PayPal作为全球领先的在线支付平台，提供了便捷安全的交易环境。然而，在使用过程中，卖家可能会遇到账户被冻结的情况，了解PayPal账户冻结主要原因、解决方法、注意事项很有必要。
冻结原因
eBay新注册卖家：
首次使用PayPal收款时，账户大概率会被冻结，冻结期限最多为21天。
大量退单或争议：
卖家服务或商品质量引发大量退单或争议，账户会被冻结。
长时间没销售：
账户不活跃，长时间无销售记录，重新建立销售记录时可能遭遇冻结。
销售模式变化：
销售量异常增长、商务平台或出售物品类型变化等，均可能导致账户被冻结。
违反PayPal使用政策：
进行非法交易、欺诈行为、洗钱等，违反PayPal使用政策。
账户安全问题：
账户存在安全风险，如密码泄露、异常登录，PayPal为保障资金安全而冻结。
关联风险：
与已知风险账户有关联，如共享IP地址或设备。
解决方法
达到平台要求：
新卖家需满足eBay考核标准，如25笔成功交易、总计收款250美金等。
标记订单：
在eBay后台将订单标记为“已发货”或“已处理”，可缩短PayPal账户冻结时间。
提醒买家确认收货：
买家确认收货后，PayPal资金将在3天内解除冻结。
联系PayPal客服：
了解冻结原因，并按指示提供必要文件和证明。
解决争议和投诉：
与买家沟通解决争议，并请求买家关闭投诉或争议。
提升账户安全：
修改密码、启用双重认证等，提升账户安全等级。
由于PayPal更注重保护买家，卖家在运营时一定需要谨慎服务，减少账号被封控的可能性。
整理了许多跨境卖家的运营经验以供参考：
- 新账户尽量不要收数额较大的货款。
- 不要频繁更换IP地址登录，尤其是使用VPN登录。
- 发货以后，第一时间在paypal后台上传快递单号。
- 针对客户在paypal发起投诉，第一时间回应，否则Paypal会判定诈骗。
- 定期将Paypal的款提现到国内银行卡，以防出现差错。
- 如被封号，第一时间联系客服，据理力争。
只要账号运营遵规守法，不违背规则，保留证据及时举证，也无需对以上冻结问题烦忧。
PayPal为卖家提供一系列账户安全保障：
PayPal使用TLS和HTTPS连接、PCI合规流程，提供数据加密与实时交易监管。
为卖家提供争议解决平台，用于处理与买家之间的交易争议，必要时为卖家提供全额赔付。
提供卖家教育培训资源，PayPal客服团队随时为卖家提供支持和解答疑问。
