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SaaS 产品设计--架构与功能

硬核刘大

2024-12-27

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导读：SaaS 产品设计--架构与功能

一、saas产品设计的流程

1.产品定义：回归场景，挖掘用户需求与价值。

2.产品设计：①.梳理业务流程图。 ②.梳理页面、元素及交互。③.绘制原型图。

二、saas产品个性化需求的本质---场景不一样

之前文章说过：，场景七要素中任何一个要素发生变化，都会导致场景不一样，从而产生不一样的需求。

如果缺乏框架性思考，单点设计功能会使你精疲力竭。可能会导致内部不断堆砌功能开发成本变高，外部用户看到的信息繁杂无法高效完成任务。

所以设计功能前要理清架构，全局思考。用架构理清业务模块/功能之间的边界以及他们之间的关系。在设计时用一个功能满足多个类似的需求。

三、基于saas不同的业务细分类型，存在一些通用的架构。

1.商业活动：商品管理、订单管理、客户管理

①商品管理

商品管理架构

②订单管理

订单管理架构

③客户管理

客户管理架构

2.管理活动：hrm、oa、erp

①员工管理

员工管理架构

②考勤管理

考勤管理架构

③薪酬管理

薪酬管理架构

④工资管理

工资管理架构

四、如何梳理符合业务的架构

首先，将saas业务的阶段特征分为：基础产品完善期（核心架构）、行业产品深入期（架构优化）、生态建设期（个性化）、再创新。

然后基于阶段特征梳理符合业务的架构，具体步骤为以下三点：

1.将场景需求清单拆解到功能。（复杂的场景可以先借助业务流程图来梳理）

2.将功能按不同维度进行分类整合。（将功能分类归属到模块中）

3.梳理模块之间的逻辑关系。（先梳理静态模块，不产生数据流的模块，比如客户管理、员工管理。再梳理动态模块，产生数据流的模块，比如预约管理和订单管理。）

五、基于架构设计功能，满足个性化需求

1.如何设计一个功能满足绝大多数需求？运用【可配置】。

2.如何运用可配置高效满足个性化需求？

两种情况：

1、当业务流程与现有方案差别较小时从功能层面进行配置。

2、当业务流程与现有方案差别较大时从系统层面进行配置。（让用户在使用产品的第一步，去进行选择，比如请选择您的经营类目：舞美？门窗？户型？）

3.如何判断一个功能要不要做成配置项？

四象限法则：模式切换频率，需求长尾程度（需求不一样）。

四象限法则

文章来源：【硬核刘大】公众号

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